Após cerca de seis anos e meio desde o lançamento do programa, a Apple decidiu terminar com a oferta gratuita para reparação de teclados de macbooks com o sistema borboleta.
Os primeiros computadores da Apple com este tipo de teclado surgiram em 2015, começando os problemas tornar-se cada vez maiores com o passar dos anos.
Apple deixa de garantir a reparação gratuita para teclados com sistema borbolet
Foi em 2015 que a Apple lançou o primeiro mackbook de 12 polegadas, um modelos incrivelmente fino e elegante que trazia consigo um novo tipo de teclado com um sistema mecânico tipo borboleta.
Apesar destes novos teclados permitirem à empresa reduzir a espessura dos equipamentos enquanto mantinham a escrita confortável, foram também o começo de uma grande onda de problemas.
Em 2016, com o upgrade dos modelos de 13 e 16 polegadas para este mesmo sistema de teclado, os problemas começaram a surgir em grande escala, com um grande número de utilizadores a queixarem-se de teclas a colarem ou com má resposta.
Em seguida, a Apple decidiu expandir este tipo de teclado para os Mackbook Air o que acabou por levar a um número ainda maior de reclamações por parte dos utilizadores que acabou por culminar num processo em tribunal, onde a empresa foi acusada de ter conhecimento dos problemas com estes teclados e mesmo assim avançar com a expansão da tecnologia e continua com a venda do produto defeituoso.
Em Junho de 2018 a empresa lançou então o Programa de Serviço para Teclados a nível mundial que iria abranger determinados modelos dos mackbook que tivessem problemas com letras ou caracteres que se repetiam sem qualquer razão aparente, letras ou caracteres que não eram registados após o toque na tecla ou teclas que ficassem “coladas” ou que não respondessem de forma constante.
Este programa permitia aos utilizadores destes modelos em especifico e com queixas sobre o teclado que pudessem proceder à reparação e troca do teclado, ao abrigo da garantia, de forma totalmente gratuita, até um limite máximo de 4 anos após o primeiro lançamento do modelo em especifico.
Esse programa chegou agora ao fim com a Apple a encerrar o mesmo uma vez que os problemas inicialmente reportados acabaram por ser resolvidos e as queixas passaram a ser muito menos ou mesmo inexistentes à data atual.
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