A Hotelverse, startup tecnológica que revoluciona o modelo de reservas de quartos de hotel e serviços pré-estadia e melhora a experiência que as cadeias hoteleiras oferecem aos seus clientes, acaba de anunciar a expansão das suas operações para o mercado português.
A ideia por detrás do Hotelverse é que as pessoas possam ter uma visão digital do hotel onde pretende reservar um quarto e oferece a possibilidade do utilizador escolher o quarto que deseja reservar com conhecimento visual do que o espera ao chegar ao local.
Hotelverse aumentou tempo na página de hotéis em cerca de 108%
A empresa foi fundada em 2021 por Fermín Carmona e Rafael Bover, atuais CEO e COO. Ambos eram executivos do Grupo Iberostar e desenvolveram esta ideia de negócio como um projeto interno para resolver um problema enfrentado pelo grupo hoteleiro e pela indústria em geral: o elevado nível de intermediação, impulsionado pela implementação da Internet e pelo crescimento dos websites de comparação online que leva a uma redução no volume de vendas diretas efetuadas pelos hotéis e reduz a informação disponível para o consumidor durante o processo de compra.
De forma a resolver este problema, a Hotelverse oferece a criação de um gémeo digital do hotel de forma a devolver às empresas hoteleiras e aos utilizadores algum poder de compra.
Esta é ainda a única solução no mercado, até ao momento, que permite que os utilizadores possam reservar o quarto exato que pretendem, em vez do que acontece tradicionalmente que o utilizador reserva apenas um quarto aleatório que esteja disponível no hotel.
Com sede em Palma de Maiorca, a Hotelverse emprega atualmente uma equipa de mais de 45 pessoas. Em 2022, no primeiro ano de atividade, angariou 2 milhões de euros em duas rondas de financiamento. A primeira (março), no valor de 1 milhão de euros, contou com o apoio do Grupo Iberostar, da empresa de capital de risco Archipelago Next, do family office de Toni Nadal e do empresário mexicano Braulio Arsuaga.
A segunda ronda (setembro) teve o mesmo valor, atraindo como parceiros Aurelio Vázquez, Senior Director Asset Management da Hotel Investment Partners (HIP); Raúl González, Chief Executive Officer EMEA do Grupo Barcelo; a Sabadell Venture Capital, divisão de capital de risco (VC) do Banco Sabadell; e a empresa de investimento imobiliário Stoneweg.
Em julho deste ano, a Hotelverse angariou a sua terceira ronda de financiamento e está agora a preparar uma ronda de Série A para o final de 2024. Até à data, angariou 1.25 milhões de euros e incorpora a Plug & Play como investidor. O negócio faz parte de uma terceira ronda que eleva o investimento na startup para 3.5 milhões de euros.
De forma a aumentar o valor que traz para o negócio hoteleiro a Hotelverse integrou alguns dos motores de reserva mais utilizados na indústria: Roiback, Hotetec e ParatyTech. Está também a trabalhar com alguns dos principais parceiros no mercado, como Guestcentric, Hijiffy e Host.
O cenário português
No que diz respeito a Portugal, a Hotelverse conta já com um cliente que tem um grande nome na indústria, o Tivoli Carvoeiro Algarve Resort, com o qual já se encontram a desenvolver um gémeo digital.
Em Madrid, o Hotel CR7 Pestana Gran Via, de Criatiano Ronaldo, é um dos clientes da Hotelverse que viu o tempo dos utilizadores na página do hotel a subir em cerca de 108%, o que demonstra como esta tecnologia pode fazer aumentar as receitas diretas dos hotéis ao oferecer uma experiência diferenciada aos utilizadores.
A empresa tem já algumas pessoas dedicadas ao mercado português, como Vitor Pratte, Portugal & International Markets Sales Manager, e Cinta Massó, CCO da empresa; e ainda uma equipa de onboarding e outra de Customer Sucess em franco crescimento.
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