A operadora móvel virtual, Lyca Mobile, alcançou um índice de satisfação de 87,7%, consolidando a posição de liderança e confiança junto dos consumidores portugueses.
Com estes valores, a Lyca Mobile foi distinguida com o prémio “Escolha do Consumidor 2026” no que diz respeito aos tarifários sem fidelização.
Lyca Mobile leva mais um prémio para começar o ano
Este reconhecimento, que resulta de uma avaliação rigorosa realizada ao longo do ano de 2025, reflete a preferência dos utilizadores por serviços que privilegiam a flexibilidade e a relação qualidade-preço.
Após vários anos a ser distinguida com o selo “Boa Escolha”, a operadora deu o salto para o primeiro lugar da categoria. Com uma pontuação final de 87,7%, a marca destacou-se não só pela competitividade dos preços, mas também pelo nível de inovação, confiança transmitida e pelo cuidado no apoio ao cliente.
“É com enorme orgulho que recebemos o prémio Escolha do Consumidor 2026. Este reconhecimento é particularmente especial porque resulta diretamente da opinião dos consumidores portugueses. É a confirmação de que estamos a dar resposta às suas expectativas, oferecendo soluções acessíveis, flexíveis e de qualidade. Continuaremos a investir para inovar e fortalecer a nossa ligação com todos os que confiam na Lyca Mobile”
António Arnaut, Country Manager da Lyca Mobile Portugal
A marca evidenciou-se ainda ao nível da notoriedade espontânea, sendo apontada como uma das primeiras referências que surgem na mente dos consumidores quando o tema são tarifários sem fidelização.
O sistema “Escolha do Consumidor” destaca-se por ser o único método de avaliação de marcas em Portugal com certificação de gestão de qualidade ISO 9001. O processo baseia-se em critérios reais de satisfação e analisa os atributos considerados prioritários pelos consumidores, garantindo uma leitura fiel da experiência de utilização atual.
Fundada em 2006, a Lyca Mobile é atualmente a maior operadora móvel virtual (MVNO) do mundo, servindo mais de 16 milhões de clientes em 18 países. A empresa tem apostado na modernização tecnológica, integrando serviços como a rede 5G e o eSIM, com o objetivo de conectar pessoas através de planos que abrangem desde as necessidades de dados nacionais até às tarifas internacionais competitivas.
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