Até agora, para utilizar um eSIM, é necessário contactar a operadora e iniciar a transferência do cartão físico para o digital, podendo envolver até uma deslocação à loja.
A partir de agora, para clientes MEO, esta passagem poderá ser feita diretamente no smartphone Android, num processo que demora apenas alguns minutos.
MEO é a primeira operadora com transferência digital de SIM para eSIM em Android
O MEO tornou-se o primeiro operador em Portugal certificado pela Google a permitir a
transferência de um cartão SIM físico para um eSIM digital em dispositivos Android, de forma direta e autónoma, sem necessidade de ler um QR Code ou contactar o Apoio de Cliente.
Esta inovação está disponível para equipamentos Android, com a versão 15 ou superior, e representa um avanço significativo na digitalização dos serviços móveis.
A nova funcionalidade permite que clientes MEO com dispositivos Android compatíveis
transfiram o seu número de forma imediata, simples e segura para um novo smartphone ou
tablet.
“Estamos extremamente orgulhosos por sermos o primeiro operador em Portugal a
disponibilizar esta funcionalidade inovadora, que reforça o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de utilização e em liderar a transformação digital no país, com aquilo a que chamamos inovação útil, pois aporta valor para os clientes”, afirma Carlos Bouça, Diretor de Engenharia e Operações do MEO.A conversão de SIM físico para eSIM nos dispositivos Android, sem necessidade de leitura QR Code, representa um passo crucial na simplificação da experiência dos nossos clientes.”
O MEO já tinha introduzido, em junho de 2023, a conversão do cartão físico para eSIM, através da área de cliente myMEO, via QR Code.
Em setembro de 2024, foi pioneiro ao lançar a funcionalidade “Quick Transfer” para dispositivos Apple.
Agora, o MEO expande esta funcionalidade para dispositivos Android, nomeadamente Samsung e Google.
Este desenvolvimento enquadra-se na tendência global de digitalização e reforça a aposta da operadora em soluções cada vez mais intuitivas e convenientes para os seus clientes.
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