A Microsoft está a mostrar anúncios no Word, Excel e PowerPoint a utilizadores que pagam uma subscrição do Microsoft 365 e não existe qualquer forma de os desativar nas definições.
A situação está a gerar frustração generalizada nos fóruns da empresa e nas redes sociais.
Anúncios estão a aparecer na barra de título do Office mesmo com subscrição ativa
Os anúncios surgem na barra de título das aplicações com um ícone de diamante e a mensagem “Atualize o seu plano”.
Ao clicar no banner abre-se uma janela que apresenta o plano atual do utilizador com alternativas de upgrade para subscrições pessoais ou empresariais mais caras.
O problema é que a janela promove os benefícios do Microsoft 365 como se o utilizador não tivesse já uma conta ativa, gerando confusão em quem paga a subscrição há meses ou anos.
O caso mais irónico relatado é o de um utilizador com subscrição familiar a quem é oferecida uma experiência sem anúncios se fizer upgrade para o Microsoft 365 Premium. A oferta chega precisamente através de um anúncio que não pode ser removido.
Nos fóruns do Word e do Excel existem já dezenas de tópicos com utilizadores a expressar a sua frustração. A Microsoft não é nova neste tipo de práticas, tendo feito algo semelhante com o Teams ao mostrar avisos a pedir o pagamento de funcionalidades adicionais.
Esta situação é diferente do plano gratuito do Office com anúncios que a Microsoft testou no início de 2025, onde a publicidade era uma contrapartida explícita por não pagar mensalidade.
Nesse caso, a suíte gratuita tinha funcionalidades limitadas e os anúncios apareciam num painel lateral. O que está a acontecer agora é que utilizadores que pagam a subscrição completa estão a ser tratados da mesma forma, sem possibilidade de desativar os anúncios.
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