Portal da Queixa lança funcionalidade para ajudar a escolher as melhores casas de apostas online

Ajudar os consumidores a escolher as melhores casas de apostas online, facultando o acesso a maior informação sobre o tema é o objetivo da nova funcionalidade lançada pelo Portal da Queixa: “TOP Casas de Apostas Reguladas em Portugal“.

Já disponível para consulta na plataforma, a solução incide na prevenção e pretende contribuir para que os apostadores joguem de forma mais consciente e segura, de forma a evitar más experiências.

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Portal da Queixa lança Top Casas de Apostas Reguladas em Portugal

A alteração legislativa de 2015, transformou Portugal num mercado regulado para as empresas de jogo online. Num país com campeões olímpicos, mundiais e europeus em diversas modalidades, as apostas online têm tudo para dar certo e são várias as marcas que operam no país. Porém, como em qualquer atividade, há empresas boas e confiáveis e outras que é preciso evitar.

Atento a este cenário e perante o aumento da oferta de plataformas de jogo online, – muitas não reguladas e que têm prejudicado os consumidores em milhares de euros -, o Portal da Queixa decidiu apostar na prevenção e contribuir para que os apostadores joguem de forma mais consciente e segura, lançando uma nova funcionalidade no site: “TOP Casas de Apostas Reguladas em Portugal”

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Nesta nova área, o consumidor tem acesso a informação útil que o ajuda a entender melhor o contexto e funcionamento do mercado regulado de apostas online, bem como encontra respostas sobre quais os critérios que podem ajudar a validar a escolha da “melhor” casa de apostas online do país.

Para além da regra número um: para serem as melhores, têm de ser casas de apostas legais – com licença do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) -, o Portal da Queixa partilha na plataforma alguns dos critérios que podem pesar na eleição do consumidor quando decide apostar: 

  • Variedade de mercados para um desporto
  • Ferramentas como cash out e live stream
  • Diversidade nos métodos de pagamento
  • Facilidade de contactar o apoio ao cliente
  • Missões ou desafios com bónus ou apostas grátis
  • Reputação e prestígio internacionais.

Alerta: Casinos online ilegais

De acordo com um relatório do SRIJ, mais de cem sites de casinos ilegais foram encerrados 2021. Os casinos online geram milhões em receitas para o estado português, no entanto, o mesmo não consegue travar por completo a ilegalidade de algumas plataformas. 

Ao Portal da Queixa chegam várias reclamações relacionadas com a subcategoria “Casinos e Casas de Apostas Online Não Regulados”. Cerca de 48% das queixas dirigidas aos casinos online ilegais, relatam problemas no levantamento dos valores, com prejuízos avultados para os consumidores. 

É também este o objetivo da nova funcionalidade: prevenir más experiências, promover o maior conhecimento sobre o tema e facultar informação que permita o consumidor escolher casas de apostas com um serviço de excelência. 

“Este aumento da oferta, que também é cada vez melhor, levou o apostador a tornar-se mais exigente. Já não basta saber quais são as casas de apostas online, o apostador quer saber quais são as melhores casas de apostas em Portugal.”

Portal da Queix

Sobre o Portal da Queixa by Consumers Trust:

Portal da Queixa é uma plataforma global de comunicação entre consumidores e marcas que foi criada em junho de 2009. Hoje, posiciona-se como a maior rede social de consumidores de Portugal, sendo uma referência nacional em matéria de consumo e um marketplace de reputação de marcas.

O crescimento e a consolidação da plataforma em Portugal, permitiram alcançar um novo posicionamento com a internacionalização do projeto para mercados com França (Réclame Ici), Espanha (Libro de Quejas) e África do Sul (Complaints Book), através do lançamento da sua marca global:  Consumers Trust

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