A União Europeia alterou a lei referente à garantia que os fabricantes tem de dar depois da reparação de um equipamento.
Reparação passarão agora a ter garantia de 12 meses.
União Europeia sobe garantia das reparações para 12 meses
O Parlamento Europeu aprovou uma legislação que procura reforçar a lei do “Direito à reparação” lançada em novembro passado.
A principal medida passa pela extensão do período de garantia após uma reparação realizada dentro desse mesmo tempo por um período adicional de 12 meses.
Desta forma, os consumidores terão mais um motivo para acionar a garantia em caso de avaria, permitindo assim que o seu equipamento veja a assistência prolongada por mais um ano.
Além desta extensão, a União Europeia aprovou ainda a obrigatoriedade dos fabricantes apresentarem todas as informações sobre peças suplentes nos seus websites e de serem obrigados a comercializá-las a um preço razoável.
O uso de peças em segunda mão ou impressas em 3D foi também proibido, algo que a Apple costumava forçar junto de lojas de reparação independentes.
A reparação tem também de ser realizada dentro de um período e custo (caso exista) razoável e o consumidor tem a possibilidade de escolher entre reparação e substituição caso o defeito tenha sido detetado dentro da garantia.
A União Europeia irá também criar um formulário de informação uniformizado para os reparadores que permitirá ser entregue aos consumidores e compatível com a cobrança de um sinal no diagnóstico.
Por fim, está planeada a criação de uma plataforma online de reparadores para listar os diversos serviços disponibilizados na União Europeia.
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