Muitas empresas têm optado por colocar nos seus websites um sistema de chat conectado ao Messenger de forma a facilitar e centralizar todas as mensagens.
Se esta podia ser uma boa técnica para alcançar uma melhor organização e uma resposta mais rápida às dúvidas dos seus clientes, a verdade é que obrigava também o utilizador a fazer login na conta de Facebook para usar este serviço.
Ciente deste problema, o Facebook lançou agora uma atualização para o Messenger, mais especificamente no Website Chat Plugin Tool para corrigir este problema.
Utilizadores já podem interagir com empresas no chat de website que usem o Messenger sem fazer login no Facebok
Um dos grandes problemas deste sistema de chat com base no Messenger era o facto de obrigar as pessoas a terem uma conta Facebook, e a fazer login, de forma a poderem interagir com a empresa.
Agora, o Facebook atualizou o seu plugin de forma a alterar este comportamento e permitir que qualquer pessoa possa utilizar este chat sem ser necessário ter conta.
Para o Facebook, esta foi uma alteração necessária devido ao Covid-19 e ao facto de as empresas terem sentido a necessidade de aumentar a sua presença online.
Esta é assim uma boa notícia para as empresas, que vêem nesta ferramenta como uma opção cada vez mais válida para utilizar nos seus websites.
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