A Uber tem estado comprometida em melhorar a segurança dos seus passageiros.
Para isso, introduz, a partir de hoje, a possibilidade do utilizador iniciar a gravar áudio durante a viagem.
Uber já permite gravar áudio na sua app para garantir segurança dos utilizadores
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Para reduzir a quantidade de incidentes e queixas no seu serviço, a Uber tem trabalho em diversas ferramentas de segurança à disposição dos seus utilizadores.
A partir de hoje, a empresa americana vai introduzir uma nova funcionalidade, a de gravação de áudio, que fica disponível em Portugal depois de já ser utilizada no Brasil e Estados Unidos.
A partir de agora, os passageiros vão poder iniciar uma gravação de áudio dentro da app a qualquer momento, seja antes do motorista chegar ou durante a viagem.
Esta gravação será encriptada e guardada localmente no dispositivo, sendo terminada por opção do utilizador ou assim que a viagem acabe.
O ficheiro de gravação será então guardado na memória do smartphone durante 7 dias, sendo automaticamente apagado depois desta data. A Uber só terá acesso a esta gravação caso o utilizador reporte algum problema e envie a gravação para análise.
Para dar seguimento às denúncias e reclamações, a Uber revelou que tem uma equipa especializada em segurança sediada em Portugal, no seu Centro de Excelência, e uma equipa de segurança composta por 150 antigos agentes da autoridade que investigam e atuam na resolução de incidentes.
Com esta nova funcionalidade, a Uber pretende que os seus utilizadores se sintam mais seguros e tranquilos.
Os motoristas também podem gravar viagens
Os motoristas também vão poder registar a sua própria câmara de tablier.
No entanto, por questões de privacidade, caso exista uma câmara de tablier, receberá uma notificação antes da recolha a avisar se a viagem estiver a ser gravada.
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