A gamificação de processos do dia a dia das pessoas é um método que parece funcionar muito bem para fidelizar os consumidores a qualquer tipo de serviço como é o caso do MB WAY UP! que, segundo os resultados partilhados pela GamifYou do Grupo InnoWave, tornou-se uma plataforma com grande adesão.
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Os dados partilhados sobre o MB WAY UP!, um serviço de pequenos desafios integrado na aplicação MB WAY, atingiu agora os 2 milhões de utilizadores, sendo este processo de gamificação feito por parte da GamifYou.
O MB WAY UP! tem atraído os consumidores com o facto de oferecer constantemente hipóteses de receberem cashback com os pagamentos pela plataforma da SIBS e pelos pequenos jogos de raspadinhas que podem resultar em prémios diversos.
MB WAY UP! foi desenvolvido para ultrapassar o conceito tradicional de cashbak
A GamifYou, startup do Grupo InnoWave especializada em soluções de gamificação e fidelização, tem assumido um papel estratégico ao lado da SIBS como parceiro tecnológico responsável pelo desenvolvimento do MB WAY UP!. Através das melhorias tecnológicas que têm sido realizadas, o MB WAY UP! já conta com dois milhões de utilizadores registados.
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Dois dos pontos que foram cruciais para este aumento registado no número de utilizadores registados deve-se às novas funcionalidades de cashback e à carteira de cartões de fidelização. Os dados apontam que existem atualmente 240 mil novos utilizadores, por mês, na plataforma.
“Com o MB WAY UP!, o nosso objetivo foi criar uma plataforma que ultrapassa o conceito tradicional de cashback. As melhorias contínuas realizadas pela Gamifyou, permitiram transformar a plataforma numa ferramenta de fidelização essencial, capaz de criar um relacionamento duradouro entre utilizadores e parceiros”
David Coutinho, general manager da Gamifyou
Os cashbacks introduzidos pela GamifYou são imediatos em compras realizadas com a aplicação MB WAY e, posteriormente, podem ser revertidos em descontos diretos ou prémios garantidos.
Além disso, a Gamifyou criou ainda a carteira virtual integrada para armazenar cartões de fidelização, tornando o processo de compra ainda mais simples e ágil. Outra das funcionalidades que tem atraído utilizadores são os desafios e promoções personalizadas, nas quais os utilizadores podem ganhar prémios e participar em experiências exclusivas.
Desde o lançamento do MB WAY UP! que já foram gerados 30 milhões de vouchers e foram distribuídos mais de 300 mil prémios entre os utilizadores.
“O MB WAY UP! é hoje uma plataforma redesenhada para maximizar o valor entregue a cada transação. Desde o início da nossa parceria com a SIBS, o foco da GamifYou tem sido a criação de uma solução tecnológica robusta e envolvente, capaz de conectar utilizadores e marcas de maneira eficiente e contínua. Este upgrade proporciona uma experiência ainda mais recompensadora e fiel ao propósito de construir uma relação duradoura entre os utilizadores e os nossos parceiros.”
Tiago Gonçalves, CEO da InnoWave
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