A Inteligência Artificial é o assunto do momento. Em Portugal há uma casa de apostas online que a utiliza há já algum tempo para ajudar os seus utilizadores a combater o vício no jogo.
Betano aposta na inteligência artificial na sua plataforma
O jogo e as apostas online devem ser uma atividade de lazer e entretenimento, levada a cabo de forma responsável, controlada e consciente, sem nunca pôr em causa o bem-estar pessoal, familiar e financeiro do jogador. São estes os princípios básicos do Jogo Responsável.
Todas as casas de apostas com licença legal para operar em Portugal são obrigadas a incorporar a promoção de práticas de Jogo Responsável na sua atividade. Algumas das medidas incluem limitação de apostas e depósitos, pausa no jogo e autoexclusão, e mensagens de atenção e chamada à realidade (como alertas de montante apostado e tempo de sessão de jogo). Mas a Betano vai mais longe que os concorrentes e trouxe a Inteligência Artificial para este campo, com aquilo a que a empresa chamou de RG-AID (Artificial Intelligence Detection System For Responsible Gaming).
A constante inovação da marca operada pela Kaizen Gaming é um dos principais motivos que leva os especialistas em apostas desportivas a recomendar o site Betano.pt: só nos últimos tempos esta casa de apostas trouxe novidades como levantamentos imediatos e o dado estatístico xG (expected goals, ou golos esperados) ao vivo. E a inovação estende-se também na hora de promover o Jogo Responsável e combater o vício.
O RG-AID é uma tecnologia desenvolvida pela própria Kaizen Gaming que utiliza os dados dos apostadores para analisar padrões de comportamento e detetar tanto os casos problemáticos como potenciais casos problemáticos. Trata-se sobretudo de uma ferramenta de prevenção.
Os alertas são emitidos pela IA e os funcionários da Betano fazem uma avaliação dos clientes que apresentam padrões de jogo com tendências aditivas. Caso se justifique, os casos problemáticos são posteriormente acompanhados por profissionais da Betano com formação específica para lidar com este tipo de situações. O objetivo é garantir padrões de jogo mais sustentáveis e combater o vício.
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