Depois de uma investigação ter levantado suspeitas sobre a recolha de áudio e informação de rede por parte das Smart TVs da LG, a fabricante veio a público negar que os seus televisores gravem secretamente as conversas dos utilizadores.
LG garante que o reconhecimento de voz é sempre local e que o ACR depende de consentimento expresso do utilizador
Segundo a LG, o reconhecimento de voz só é ativado quando o utilizador pressiona o botão do microfone no telecomando ou usa a palavra de ativação “Hi LG”, desde que a funcionalidade esteja previamente ativada.
Quando o modo mãos-livres está ativo, o televisor mantém-se atento à palavra de ativação, mas a deteção é feita localmente no próprio equipamento e o áudio é eliminado quando a palavra de ativação não é reconhecida, sem envio de dados para servidores externos.
Sobre a identificação de dispositivos na rede doméstica, a LG explica que a funcionalidade serve para permitir partilha de conteúdos e ligação a outros equipamentos, descrevendo-a como uma função padrão dos dispositivos de casa inteligente.
O Automatic Content Recognition, que identifica o conteúdo apresentado no ecrã para funcionalidades de recomendação e publicidade é descrito como opcional e dependente do consentimento do utilizador.
A empresa rejeita ainda que áudio ou conversas privadas sejam utilizados pela sua plataforma publicitária.
As explicações da LG respondem às preocupações mais graves levantadas pela investigação, mas o caso volta a colocar em evidência uma realidade que muitos utilizadores ignoram das Smart TVs serem hoje computadores ligados à internet com microfones, sensores e acesso à rede doméstica.
A recomendação prática mantém-se independentemente das garantias da fabricante ao aconselhar que reveja as definições de privacidade do televisor, desativar o ACR se não quiseres que o conteúdo que vê seja registado e manter o software atualizado para corrigir eventuais vulnerabilidades de segurança.
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