Como se costuma dizer, “um mal nunca vem só” e, com isto em mente, a SPC reuniu um conjunto de soluções e formas de agir para socorrer os smartphones em diversas situações do dia a dia que podem provocar a perda do mesmo.
Quedas, submersões, ciberataques ou grãos de areia, tudo isto são causas que a SPC aborda e que podem trazer problemas aos smartphones, sendo necessária uma ação imediata para evitar problemas mais graves.
SPC recomenda um cuidado redobrado quanto ás quedas dos equipamentos
Nos dias que correm os smartphones são quase que um bem essencial para qualquer pessoa. É complicado encontrar, nos dias que correm, um ser humano que não tenha um smartphone a partir de uma certa e determinada idade.
É aqui que temos os contactos todos, os emails, as fotos, notas e muito mais informação guradada, pelo que é também um dos equipamentos com o qual mais cuidados devemos ter.
A SPC começa por destacar a resistência dos smartphones que, em fábrica, são sempre desenvolvidos com uma certa resistência a quedas, por norma, de uma altura aproximada de um metro e a cairem numa superfície plana.
No entanto, esta é uma situação muito concreta e a grande maioria das vezes as quedas não acontecem neste tipo de cenário. Como a SPC exemplifica, um smartphone que escorregue das das calças ou que caia da mão enquanto tiramos uma selfie, pode acabar por levar o equipamento a uma queda completamente fora dos seus padrões de resistência.
Embora um impacto muito forte possa danificar os componentes internos, esta não é a norma. Os componentes internos são normalmente bastante resistentes e a parte externa foi concebida com alguma flexibilidade para dissipar os choques, explica a SPC.
Por outro lado, se a superfície contra a qual o telefone tiver batido não for lisa, por exemplo, uma pedra na praia, o componente mais comum a partir-se não é o ecrã do telefone em si, mas o vidro que o protege. As lentes da câmara ou os altifalantes podem ficar danificados numa queda, mas, em geral, independentemente da força da queda ou do componente partido, tudo é normalmente reparável.
Para evitar ou reduzir o impacto na superfície do telemóvel, podemos colocar capas de proteção, estojos ou protetores de ecrã de vidro temperado no dispositivo. Para evitar a eliminação permanente, devemos fazer cópias de segurança regulares, o que garantirá que as nossas fotografias e documentos estão seguros na nuvem ou num computador. Depois, bastará sincronizar esta cópia com o dispositivo reparado.
Os ciberataques nos smartphones
O malware, por definição, atua sobre o software do telemóvel, mas isso não significa que não possa afetar o hardware, por exemplo, saturando os recursos ao ponto de sobreaquecer os componentes. Em qualquer caso, é muito improvável que o hardware se avarie. Os telemóveis atuais suportam este calor excessivo e dispõem também de mecanismos de proteção contra o mesmo, como o encerramento automático.
De qualquer modo, é pouco provável que o telemóvel fique inutilizado por um ataque deste tipo. Existem alguns ciberataques de malware que sobrescrevem a memória, mas tudo é reparável através da substituição da placa eletrónica ou da bateria.
A melhor forma de lidar com eles, segundo a SPC, é utilizar um antivírus ou restaurar o sistema operativo para a versão de fábrica.
Areia e pó precisam de uma limpeza cuidada
O smartphone é, por norma, um recipiente fechado, concebido com um determinado grau de hermeticidade, no qual a areia apenas consegue entrar através das aberturas que estão viradas para o exterior, como as portas de carregamento e dos auscultadores, assim como os altifalantes e os microfones.
Enquanto a areia tem alguma dificuldade em entrar nos smarthones, o pó tem muito mais facilidade. É uma boa ideia limpar estes detritos do exterior, especialmente para evitar riscar o ecrã e a caixa.
Algo muito comum de acumular e entrar nos smartphones é o cotão, especialmente quando transportado nos bolsos das calças ou dentro de malas e sacos de viagem, que pode afetar o áudio e a câmara, embora sem os danificar completamente.
Se o telemóvel tiver uma tampa e uma bateria amovível, é aconselhável retirá-las de vez em quando e limpar o interior com um pano seco (pano de microfibras, cotonetes, etc.). Também é aconselhável remover suavemente o pó do exterior dos conectores, do altifalante e da câmara.
O que não deve ser feito é utilizar ar para limpar, pois pode danificar outros componentes se não for feito com cuidado. Este método de limpeza deve ser deixado aos profissionais.
A água e os mitos de limpeza
No que diz respeito aos perigos da água, isto é especialmente verdade quando o telemóvel está submerso em líquido. Se estiver ligado, a imersão durante alguns segundos pode provocar um curto-circuito na placa eletrónica ou na bateria, tornando-o inútil. Mesmo que consigamos pô-lo a funcionar, acabará por falhar. Além disso, os componentes áudio, como os auscultadores e os microfones, são muito sensíveis à humidade.
A água do mar, faz toda a diferença. A água salgada tem um efeito corrosivo muito rápido e quase imediato nos componentes elétricos do telemóvel.
É muito importante recuperá-lo o mais rapidamente possível e secá-lo completamente antes de voltar a ligar a bateria e o telemóvel. Para o secar, é melhor esquecer os mitos como os do arroz, a melhor coisa a fazer é colocar o smartphone num ambiente seco.
Manter a carga da bateria entre os 30% e os 80%
As baterias utilizadas nos smartphones atuais sofrem se forem deixadas durante muito tempo com uma carga muito baixa (mas também se mantiverem uma carga elevada).
Se a bateria ficar descarregada durante muito tempo, pode sofrer danos irreversíveis. De facto, alguns fabricantes já têm incorporadas características de segurança que impedem tentativas de recarregar uma bateria que esteja totalmente descarregada.
Os fabricantes recomendam que as baterias de lítio sejam sempre mantidas entre 30 e 80% da sua capacidade. De facto, recomendam que as carreguemos quando atingem os 20% e que as desliguemos antes de atingirem os 100%.
Em qualquer caso, não há problema se atingirem o máximo de bateria e não permanecerem com essa carga durante muito tempo. Se é um daqueles que carrega o telemóvel enquanto dorme, não há problema em carregá-lo a 100% se o utilizar durante o dia.
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